Garantia e cuidados

Garantia:

Todas as nossas peças em Ouro e Prata possuem garantia vitalícia na autenticidade do seu material.

Assim, a garantia NÃO cobre:
- Quebra ou amassões;
- Desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos;
- Dano proveniente da utilização, como arranhões;
- Queda de pedras;
- Oxidação da peça;
- Qualquer outro defeito decorrente do mau uso.

A oxidação é um processo natural dos metais, no caso, do ouro e da prata, resultando num escurecimento parcial ou total da peça. É um processo reversível e não afeta a qualidade da sua joia. 

Caso deseje contestar a autencidade da sua joia ou sanar alguma questão, por favor entre em contato conosco que ficaremos felizes em esclarecer sua dúvida!

Cuidados:

Mesmo que a oxidação seja reversível e fácil de resolver, é bom evita-la com essas dicas:

- Guarde suas joias em locais fechados e não misture com bijuterias.
- Evite contato com produtos químicos como cloro, produtos de limpeza, perfume, tintura de cabelo, cremes, entre outros.
- Nosso suor possui algumas substâncias que podem oxidar o ouro e a prata, como ácido úrico e compostos de enxofre. Logo, após praticar atividades físicas ou em dias de calor, é interessante realizar uma limpeza simples na sua joia, mesmo sem indício de oxidação. Ainda mais fácil que remediar, é prevenir ;)
Alguns medicamentos podem alterar a composição do nosso suor ou os níveis de ácido úrico e enxofre presentes nele. Portanto, é um ponto a se atentar caso sua peça tenha oxidado.

Limpeza da sua joia

- Para a limpeza simples de rotina, limpe sua peça com detergente neutro e uma escova macia. Enxague em água corrente. Faça isso uma vez na semana ou conforme necessidade.

- Quando sua joia oxida, há um produto bem baratinho específico para resolver isso, chamado Monzi Limpa Joias. Entretanto soluções caseiras com bicarbonato de sódio ou pasta de dente branca também costumam resolver.

A oxidação pode acontecer gradualmente, com o tempo, e não necessariamente de forma instantânea assim que entrar em contato com alguma substância.

Em caso de dúvida, entre em contato conosco que iremos te ajudar a cuidar da sua joia!